AGENT ADMINISTRATIF (ADMIN)

Société internationale cherche urgement : AGENT ADMINISTRATIF (ADMIN) Mission principale du service : Gérer l’administration et la logistique des flux entrants et sortants des machines et des pièces détachées au sein des agences Mission principale : Assurer la qualité du service SAV en tant que garant de l’application des procédures administratives mises en place par l’Administration Centrale Missions et activités du poste : Ouvrir un dossier de SAV Activités : - identifier la demande initiée par un technicien - vérifier le droit au service en fonction des critères établis - rechercher ou contacter le support constructeur pour une référence produit - formaliser le besoin auprès du constructeur - rajouter la référence du produit dans la société si besoin Gérer une commande Activités : - placer une commande en respectant le schéma de contrôle de la procédure - commander le produit à partir d’IS2 Net - télécharger la commande sur le site constructeur - suivre la commande et informer le client de son statut - réagir si le délai de livraison annoncé n’est pas respecté Clore un dossier SAV : « fermer la commande Activités : -s’assurer que l’agence locale a bien renvoyé le produit « bad » au constructeur - vérifier la réception du « bad » par le constructeur - enregistrer l’avoir / le « credit » édité par le constructeur sinon faire une réclamation - en fin de mois, pointer la correspondance des montants de main d’œuvre rémunérée avec les dossiers ouverts - réunir toutes les factures IS2 à partir du fichier « printinvoicing » - effectuer la clôture du dossier en vérifiant l’existence Profil : Bac + 2 minimum en Gestion ou équivalent et avec un an d’experience minimum dans un poste similaire Merci de parvenir votre dossier de candidature à l’adresse email henitsoa.ratovondrano@madajob.mg ou de nous contacter au 034 11 801 31/020 22 598 46 ou venez directement au sein de notre agence à Avaradoha en face de l’Institut Pasteur