Société française, leader dans le domaine du Web 2.0 sur Internet, spécialisée notamment dans la modération, nous sommes une entreprise innovante qui intervient pour les principaux acteurs de l\'Internet en France et à l\'étranger. Nous recherchons de toute urgence un Conseiller client mailing bilingue anglais h/f afin dintervenir auprès de lun de nos clients exerçant dans le domaine du e-commerce.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner et prendre en charge les différentes demandes et réclamations des clients et les rediriger le cas échéant vers le service compétent
- Assurer le traitement et la rédaction de mails personnalisés en respectant létat desprit de notre société cliente
Profil
Vous avez une expérience significative dans un call center idéalement pour une société exerçant dans le e-commerce. Vous disposez dun excellent sens rédactionnel en langue française ainsi quen langue anglaise (Expérience significative dans la rédaction de textes type journaux appréciée).
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service client. Organisé(e) et très polyvalent(e), vous avez une bonne capacité de gestion du stress.
Amplitude horaire : le lundi en télétravail de 4h à 12h heure de paris
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